3月上旬的一天，當事人錢女士來到祁門縣公證處，錢女士的老伴因病去世了，留有一輛小轎車，她想將這輛車辦理過戶手續，由女兒張某繼承。通過溝通，工作人員了解到錢女士還有一名兒子，家中還有高齡的公公、婆婆，便告知其公公、婆婆、兒子也是繼承人之一，也要辦理相關手續。
這可愁懷了錢女士，原本她以為一人前來就能順利辦完繼承公證。“我公公、婆婆都已經80多歲了，行動不方便沒辦法來你們公證處，這可怎么辦？”看著滿面愁容的錢女士，工作人員一邊把需要準備的資料寫在紙上，一邊說：“您別急，老人家行動不方便我們理解，我們可以提供上門服務！”
材料準備齊全后，公證處的工作人員驅車2個多小時，來到距離縣城80多公里的安凌鎮瑯豐村進行遺產公證調查。通過與瑯豐村村委會的工作人員的溝通了解，進一步核實掌握被繼承人的家庭基本情況。隨后來到錢女士的家中見到了她兒子以及80歲的公公、婆婆，詳細告知了他們放棄遺產繼承的法律意義和法律后果。在順利辦完手續后，錢女士一個勁的感謝公證人員“上門服務又快又貼心，真是解決了大難題”。
近來年，祁門縣公證處堅持務實為民的辦證宗旨，以提升群眾滿意度為目標，積極探索便民服務新舉措，努力抓好“三心”服務，不斷提高服務質量、豐富服務內容、優化服務方式。針對特殊群體更是開通綠色通道，提供上門服務近百人次，受到了廣大人民群眾的一致好評。（祁門縣司法局）