政風行風是干部作風的直接體現,對服務質量有直接影響,也是“作風紀律深化年”的具體要求。為了真正實現全心全意為人民服務的宗旨,必須全面改進政風行風。
首先,要提高認識。通過召開動員部署會、現場測評會、開展問卷調查等多種方式宣傳發動,進一步提高干部群眾對政風行風評議及政風行風建設工作重要性的認識,增強他們的責任感和自覺性、積極性。同時,聘請村務監督委員會成員為政風行風監督員,加強日常監督。
其次,要強化服務意識。完善各項規章制度,確保制度上墻并認真執行崗位責任制,按章辦事,熱情服務,依法行政。認真辦理群眾訴求,為群眾排憂解難,做到能辦到的事情馬上辦,有困難一時解決不了的,做好詳細說明,并力爭盡快解決;無法辦理的要做好政策的宣傳解釋工作。
最后,要認真開展評議。政風行風評議是改進政風行風的重要手段之一。要全面制定具有可操作性的實施方案,加強監督執紀,對被測評單位進行明察暗訪。利用問卷調查、征求意見箱、熱線電話等形式征求群眾對工作人員服務質量、業務能力等方面的意見建議。針對評議所收集到的問題,督促持續整改。(作者單位:滄州市新華區人民法院)