近日，科右前旗法律援助中心接到一求助電話，老人聲音顫抖，訴說著兒子對自己贍養不到位的困擾。周某某年事已高，疾病纏身，生活起居諸多不便，唯一的兒子卻遠在千里的南京生活，多年未回來看望老人，打電話不接，微信不回，使生活陷入困境。
科右前旗法律援助中心迅速響應，考慮到周某某行動不便以及兒子在南方的情況，決定采用電話調解的方式解決問題。工作人員與周某某兒子取得聯系，憑借豐富的法律知識和調解經驗，在近一個小時電話溝通中，耐心傾聽兒子對父親的指責、顧慮和困難，抱怨從小父親與母親離婚后，便與母親一同生活，周某某沒有盡到父親應盡的義務，只有自己和多病的母親相依為命，自己生活也很艱難。工作人員向周某某兒子詳細介紹了《中華人民共和國民法典》有關贍養義務是每個子女應盡的義務內容，并告訴了其父親現在腿腳不便，疾病纏身，生活確實艱難，可以根據自身實際經濟能力，量力而行，盡到子女應盡的義務，嘗試喚起子女內心深處的親情。最終，周某某兒子認識到自己應該承擔贍養義務，當天就向老人支付了當月的贍養費200元，老人收到錢后激動得熱淚盈眶，第一時間向法律援助中心表達了誠摯的感謝。案件解決后，中心到老人所在村親自探望并安撫了老人。
科右前旗法律援助中心創新服務方式，利用電話便捷手段打破地域限制，成功調解贍養糾紛，充分展現了法律援助的高效與便捷。通過電話調解，不僅高效地解決了糾紛，也避免了對簿公堂可能帶給的親情傷害。法律援助，就像一座無形的橋梁，跨越距離與隔閡，讓親情在千里之外得以延續，守護著每一位老年人的晚年幸福。
2025年以來，科右前旗法律援助中心受理法律援助案件35件，其中，受理老年人民事案件3件，受援人數達3人次，提供老年人免費法律咨詢服務20人次。