近日，柳河縣人民法院受理一起飼料款拖欠糾紛，在調解員的不懈努力下成功化解，雙方當事人最終握手言和，達成調解協議。
案情簡介：
某飼料供應公司長期穩定為王某夫婦供貨，由公司業務員代表負責對接訂貨、送貨、結算等。前期雙方合作非常順利，故產生信任。因一直以來先拿飼料后結算的交易習慣，雙方并未約定給付貨款的時間。2023年至2025年間，王某夫婦累計拖欠飼料款10余次，累計金額4萬元。2025年飼料公司因經濟狀況不佳，委托業務員多次催要，王某夫婦以資金周轉不開等理由拒付，飼料公司無奈向法院提起訴訟。
調解員接到案件后，第一時間聯系當事人了解糾紛起因。起初王某夫婦拒不配合，經調解員多次致電勸說，才答應見面解決。調解過程中，王某夫婦情緒激動，稱飼料公司供應的兩批次飼料質量不好，影響其養殖需求，找公司解決時業務員只是言語搪塞，由此產生爭執。調解員安撫雙方情緒后，耐心傾聽各自訴求，從法、理、情角度做思想工作，提出合理解決方案。經調解員不懈努力，雙方握手言和，達成調解協議。
此次糾紛的圓滿化解，既幫助飼料公司與王某夫婦妥善處理矛盾，避免矛盾糾紛進一步升級，又充分展現了調解在經濟糾紛解決中的獨特優勢，以高效、便捷的方式，減輕了當事人的維權負擔，促進了雙方關系的修復與和諧，為維護市場交易秩序和社會穩定起到積極作用。