在短視頻與直播行業蓬勃發展的當下，抖音代運營服務合同糾紛也日漸增多。若合作不達預期，能否解除合同并退款？澤普縣人民法院審結的一起案件，給出了答案。
【案情回顧】
2024年12月，澤普縣某合作社與熱某簽訂抖音代運營服務合同，約定熱某為合作社提供抖音后臺運營操作，合作社給熱某支付27000元服務費。付款后，熱某卻未按合同約定開展抖音后臺操作相關服務。合作社多次溝通要求履行義務或退款，熱某拖延逃避，合作社無奈訴至澤普縣人民法院。
【案件處理】
案件受理后，承辦法官以“三步棋”破局，實現糾紛“最優解”。針對抖音代運營服務合同違約特點，依照《中華人民共和國民法典》第五百七十七條“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”規定，向熱某釋明違約后果。最終，熱某認識到自身錯誤，分期退還27000元，糾紛圓滿化解。
【法官提醒】
簽訂抖音代運營類合同時，需仔細審核合同條款，明確服務事項、履行期限、違約責任等關鍵內容，同時關注合作方履約能力，別因倉促簽約，輕信承諾陷入糾紛。
發現對方違約后，要及時留存證據，像合同文本、付款憑證、溝通記錄、抖音后臺數據等都得妥善保存。若協商無果，可通過訴訟等法律途徑維權，要求違約方承擔繼續履行、賠償損失、支付違約等責任，維護自身合法權益。
短視頻行業合作有風險，簽合同多留心，遇到糾紛懂維權，才能讓“流量風口”真正成為發展機遇，而非法律困擾！（作者單位：澤普縣人民法院）