政策落地有聲，幸福生長有痕。為讓人社政策成為潤澤民生的“及時雨”、助力發展的“加速器”，瓜州縣人社局以“春風行動”“高校畢業生服務月”等活動為契機，創新構建“線上+線下+精準”三維服務體系，將就業、創業、社保等政策轉化為觸手可及的“家門口”便利、隨時隨地的“掌心里”關懷，用“微服務”的涓涓細流，匯聚成民生“大幸福”的澎湃浪潮。
一、政策解讀從“單向輸出”到“雙向奔赴”
“各位網友，檔案只能由畢業高校寄出，嚴禁個人自帶轉遞，有疑問隨時在評論區留言！”在瓜州人社視頻號直播間，業務骨干化身“政策主播”，通過情景模擬、流程拆解，將晦澀政策條文轉化為聽得懂、用得上的“實用指南”。今年以來，10場直播累計吸引超1萬人次觀看，實時解答高校畢業生檔案政策、就業補貼申領、創業貸款辦理等問題1000余條，收獲好評3000余個。
不僅如此，瓜州縣人社局打造“微信公眾號+視頻號”新媒體矩陣，陸續推送圖文政策，制作動畫短片解讀高頻政策。從就業創業扶持到工傷認定流程，一條條政策信息跨越時空，以“屏對屏”的方式直達群眾指尖，實現政策宣傳“零時差”“零距離”。
二、服務場景從“固定陣地”到“流動課堂”
“大姐，這是新發布的公益性崗位，您孩子剛畢業正合適！”在社區廣場上，通過“文藝演出+政策宣講”創新形式，發放《就業創業政策匯編》，聯動微信群發布崗位信息，助力300余名失業人員再就業。在鄉鎮集市上，人社工作人員擺起“政策攤位”，用方言土語講解脫貧勞動力交通補助、養老金認證政策，手把手演示手機認證流程。
田間地頭，工作人員與村民嘮家常、解疑惑，發放1200余份“就業明白紙”，激活鄉村就業“神經末梢”；園區企業內，“穩崗政策直通車”開進車間，上門解讀工傷認定、技能培訓補貼政策，累計走訪20家企業，解決用工難題20余項。人社服務的觸角，延伸到基層的每一個角落。
三、政策匹配從“大水漫灌”到“靶向發力”
瓜州縣人社局建立“黨員骨干+重點企業”結對機制，依托大數據精準識別群體需求，開啟“一人一策”定制化服務模式。針對中小微企業，量身定制包含穩崗返還、創業孵化等政策的“惠企政策大禮包”，通過“政策宣講會+一對一輔導”，發放資料8000余份；為返鄉創業者提供政策咨詢、貸款支持等全流程服務，發放創業擔保貸款36筆1587萬元，吸納帶動就業220余人。開展“社保服務進萬家”活動，人社工作人員化身“貼心管家”，為老年人、殘疾人提供上門辦、幫代辦服務，“一對一”解答問題100余個，協助完成社保認證150余人次；基層服務窗口設立黨員示范崗，推行“一站式”辦理模式，壓縮業務辦理時限，以標準化、規范化服務提升群眾滿意度。
四、宣傳形式從“傳統單一”到“多元鮮活”
瓜州縣人社局聯動鄉鎮政府、社區等單位，構建“政策宣傳共同體”，讓政策宣傳“活”起來、“潮”起來。在“就業援助月”“春風行動”等活動中，不僅設置咨詢臺答疑解惑，更創新推出政策折頁、“就業創業”主題紙杯、抽紙、扇子等實用宣傳品，讓政策融入群眾飲水、納涼的日常生活場景。截至目前，瓜州縣人社局累計開展政策宣傳活動40余場，發放資料1萬余份，接受咨詢超5000人次，實現政策宣傳既有“高度”又有“溫度”。
瓜州縣人社局將持續深化“服務微細化、政策精準化、成效可視化”模式，以“看得懂、算得清、辦得快”為目標，不斷提升人社服務的溫度與精度，讓人社政策如春風化雨，滋潤千家萬戶，為縣域經濟社會發展注入強勁“民生動力”。
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