為進一步深化公共法律服務體系建設，暢通服務群眾“最后一公里”，今年五月以來，肅州區司法局創新工作模式，將核心法律服務職能“整建制、全要素”入駐肅州區社會治安綜合治理中心，整合法律援助與法律咨詢、行政復議、公證業務、人民調解四大窗口，通過資源整合、機制融合、力量聚合，實現“一站式受理、專業化服務、多維度解紛”，有效提升法治護航基層治理的效能，讓群眾在“最多跑一地”中感受到法治的便捷與溫度。
平臺融合，“一站式”服務省心省力。走進肅州區綜治中心，司法局服務窗口與矛盾調解、信訪接待、訴訟服務等職能窗口緊密相鄰。這不僅是物理空間的聚合，更是服務資源的深度整合。群眾需要法律咨詢、申請法律援助或尋求調解，無需多頭跑腿，在綜治中心即可“一窗通辦”。司法局精選業務骨干常駐窗口，提供專業、高效的法律咨詢解答，引導群眾選擇最適合的維權路徑。同時，暢通與“12348”公共法律服務熱線、線上法律服務平臺的對接，構建起“線上+線下”、“前臺+后臺”的無縫銜接服務體系，將公共法律服務中心打造成為了解民情、匯聚民意的“法治樞紐站”。 “援調對接”，“閉環式”解紛提速增效。入駐綜治中心后，肅州區司法局積極優化升級“援調對接”機制。對于適宜調解的法律援助案件（如交通事故造成的人身損害賠償糾紛、勞動爭議、離婚糾紛等），工作人員及時引導當事人優先進行調解，并在肅州區調解專家庫中選派具有專業背景和豐富經驗的調解員，或直接指派中心值班律師參與調解，確保調解的專業性和法律效力。調解成功當場簽訂協議，調解不成的，轉入援助程序并快速指派律師。這種“調解在前，援助兜底，訴訟最后”的多層遞進模式，形成了高效閉環的矛盾糾紛化解路徑，顯著提高了解紛效率，降低了當事人的維權成本和時間成本。
數字賦能，“智慧化”監管保障質量。肅州區司法局將信息化、智能化的理念注入法律援助工作，依托綜治中心矛盾糾紛多元調處化解系統和“肅州普法”在線服務，案件從受理、指派、辦理到結案全程實現動態監管。在公共法律服務中心公示援助律師庫信息（執業時間、擅長領域），方便當事人自主選擇信任的律師承辦案件。建立嚴格的質量跟蹤回訪機制，通過電話回訪、現場回訪等方式，全流程了解律師服務情況，廣泛征求受援人意見。同時，定期組織專家對援助案件質量進行評查，法律援助案件的辦理更加規范，案卷質量大幅提高。
聚力宣傳，“零距離”普法共建和諧。利用綜治中心人員密集、輻射面廣的優勢，肅州區司法局將綜治中心作為普法宣傳的前沿陣地，通過放置宣傳資料、電子屏播放普法視頻、舉辦專題講座、現場解答等多種形式，常態化開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的法律援助宣傳和普法活動。律師在值班、辦案過程中“以案釋法”，工作人員結合群眾咨詢進行精準普法，使每一次服務都成為一次生動的法治教育課。濃厚的法治氛圍，有效引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，從源頭上減少了矛盾糾紛的發生。
進駐綜治中心以來，肅州區司法局公共法律服務中心共接待咨詢群眾668人次，辦理援助案件221件，受理公證2件，受理行政復議案件15件，幫助424名農民工挽回經濟損失68萬元，群眾滿意率較高。今后，肅州區司法局將進一步探索深化與綜治中心各業務模塊的協同聯動，持續擦亮“進駐式”法律服務品牌，為推動更高水平的平安肅州、法治肅州建設注入更加堅實有力的法治動能。