自今年3•15晚會啄木鳥家庭維修平臺被曝光后，重慶啄木鳥網絡科技有限公司不僅向消費者道歉，更是主動承諾立刻整改的舉動可謂態度端正非常。但很快網上的反饋就將這一光鮮的表象狠狠揭開。敷衍的網絡公開、無回應的投訴訂單、毫無落實的整改舉措，一度讓網友憤慨而失望。（澎湃新聞 3月23日）
改革開放以來，隨著國內營商環境日益成熟，經濟發展腳步隨之加快，江河日益、泥沙俱下，好的市場監管和重新將“誠信”這一傳統美德寫進新的經營風尚早已成為了國家與國民切實的需求，每年的3•15晚會也應運而生，為消費者提供了一個公正公開的曝光渠道。
但近年來，一些“燒熱鍋，放冷湯”的油滑手段卻悄然變成了許多行業在網絡公開操作臺上的拿手好菜。這樣的現象讓每一個關注者心中都憤懣和無奈，卻屢見不鮮、層出不窮、屢禁不止，不禁讓人思索——到底是誰，頻頻為不法商販的這張菜譜收尾買單？
承認網絡手段的公開有效，也不做“網絡魔鏡”顧影自憐的癡夢者。近年來，網絡公開、信息平臺、新媒體渠道，諸如此類的名詞在政策的倡導下，在實際經驗的推動下，逐漸成為了評價一項措施、一個項目成功與否的重要標準。誠然，互聯網的普及率造就了網絡平臺的鐵腕，但也讓編制一個徒有其表的謊言變得毫不費力起來。當市場監管政策和這一現實掛鉤，一味追逐新興熱點效益的行為，本就讓原本便心懷叵測的不法者樂于投其所好。這時我們是否該重新考慮，當新興技術從工具變成了評價標桿，而忽略了監管本身的目的性和準確性時，那些固態萌生的陋習如何也能迅速被遏制在萌芽當中。
擴大網絡技術的紅利增益，也不做“網絡叢林”虛與委蛇的爬行者。快節奏、片段化、圍觀情緒，這些消極因素早已成為了網絡現象帶來的標志性風氣。而其造成的，也是讓那些吃到“冷處理”甜頭的人更加變本加厲的結果。不法商販利用這一現象的出現，燒熱鍋、放冷湯，炒高熱點而不做實效，滿足一時的激憤而粉飾長久的改善，將長效收益與現實成本“最佳”化，似乎已經成為了整個網絡公開的一股邪風歪氣。如何將傳統道德的誠信重新帶入到新技術造就的新時代當中，守住那些脫韁的底線和認識，也就成為了消費行業迫在眉睫的需求。
享受虛擬現實的精神愉悅，也不做“網絡深淵”作繭自縛的自戕者。但同時可悲的是，鑒別能力良莠不齊的部分消費者群體，既是受害者，何嘗又不是其中的推動者？只看到鍋子燒得熱而泛紅，卻鮮有人去嘗一口里面的湯是什么味道，不知不覺之間就為這鍋華而不實的殘羹買了賬。而那些真正一口苦水難以下咽的受害者，也在他們事不關己的態度中被高掛起來，聲嘶力竭的呼喊成了熱鬧，熱鬧最終又被利用變質為營銷的炒作，而大多數人還在津津樂道，卻沒想到有一天當自己也被掛在那個位置的時候，又會是什么樣的感受。
所以，在這張名字叫做“網絡公開”的飯桌上，我們似乎并不缺炒菜的廚師，也不缺編制菜譜的寫手，更不缺前來嘗鮮的顧客。真正缺少的，只是一個掀開鍋蓋的人。 （作者單位：劉臺莊鎮人民政府）