“云力量”托起智慧民生。在酒泉市金塔縣，“數(shù)字人社”正以潤物細(xì)無聲的姿態(tài)，將民生服務(wù)編織成一張細(xì)密而溫暖的網(wǎng)。人社工作不再局限于傳統(tǒng)窗口的方寸之間，而是讓服務(wù)跨越時空，真正走進(jìn)群眾的生活日常。
一件事“一次辦結(jié)”：從“跑斷腿”到“指尖辦”
金塔縣人社局依托“甘肅人社公共服務(wù)平臺”，全面推行“零環(huán)節(jié)、不見面、不來即享”經(jīng)辦模式，110項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“搬”上云端，依托大數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)材料“一鍵提交”、流程“智能審批”，1-6月份，社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦件量已達(dá)1963件，100%實(shí)現(xiàn)線上可辦。同時建立線上業(yè)務(wù)動態(tài)監(jiān)測體系，對群眾申請實(shí)行“即接即辦”智能響應(yīng)，通過實(shí)時跟蹤審核流程，將參保登記、繳費(fèi)查詢等高頻事項(xiàng)平均辦結(jié)時長壓縮至1個工作日；同步為老年人、殘疾人等特殊群體開設(shè)服務(wù)“綠色通道”，業(yè)務(wù)骨干提供政策宣講、資格認(rèn)證等上門服務(wù)，形成“線上數(shù)據(jù)跑路+線下暖心服務(wù)”的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在政府服務(wù)大廳門口，張大爺辦理完退休手續(xù)后，滿臉笑容地說：“現(xiàn)在辦事太方便了，不用再像以前那樣折騰，資料可以從手機(jī)上提交，只來辦事大廳一次就辦好了，真是為我們老年人省心省力！”“一次辦結(jié)”，辦結(jié)的不僅是業(yè)務(wù)，更是群眾對人社服務(wù)的信任與好評。
一卡通“集成通辦”：從“多卡累贅”到“一卡全能”
社？“一卡通”的使用，正成為群眾生活的“萬能鑰匙”。金塔縣人社局深度拓展社？☉(yīng)用場景，讓其從單純的“就醫(yī)購藥”升級為集社保繳費(fèi)、查詢、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、旅游觀光、公交乘車、文化體驗(yàn)、生活服務(wù)等功能于一體的“民生一卡通”。在金塔胡楊林景區(qū)，游客刷社保卡即可快速入園，領(lǐng)略大漠風(fēng)光；在縣城公交上，市民輕輕一刷就能乘車，享受便捷出行；在圖書館里，群眾用社？纯赏瓿蓤D書借閱；在醫(yī)院，掛號、繳費(fèi)“一卡通行”。
家住泰安家園的王阿姨，每月通過社？I(lǐng)取養(yǎng)老金，乘公交、逛商超也用這張卡，她笑著說：“這張卡就像我的‘百寶箱’，干啥都能用，太方便啦！”截止目前，全縣已有1.69萬人登錄注冊了酒泉社？“一卡通”APP，各項(xiàng)社保待遇全部通過社？ㄓ枰园l(fā)放，覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，生活無憂”。
一崗位“就在身邊”：從“大海撈針”到“精準(zhǔn)匹配”
“直播間里聽政策、手機(jī)上選崗位，在家就找到了合適的工作。”金塔縣求職者小張通過觀看“直播帶崗”，與光伏企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。
在數(shù)字化浪潮中，金塔縣人社局以“碼上就業(yè)”智慧平臺為核心，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)賦能、精準(zhǔn)對接、云端共享”的智慧民生服務(wù)新生態(tài)，讓就業(yè)服務(wù)從“線下跑斷腿”變?yōu)?#8220;指尖一點(diǎn)通”。崗位查詢、簡歷生成、政策咨詢等功能，求職者只需掃描遍布城鄉(xiāng)的“碼上就業(yè)”二維碼，即可在線填寫信息生成個性化簡歷，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)算法自動匹配企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)“人崗智能對話”。同時推出“云探崗+實(shí)時互動”直播帶崗模式，將線下崗位“搬”到云端。在2025年“清涼夏夜 職等你來”夏季夜市現(xiàn)場招聘會上，縣人社局聯(lián)合重點(diǎn)企業(yè)同步開啟“直播帶崗”活動，主播化身“就業(yè)向?qū)?#8221;，通過鏡頭展示企業(yè)招聘的崗位要求，講解企業(yè)薪資待遇情況，吸引超1萬人次在線觀看，80余人達(dá)成了就業(yè)意向。
從政務(wù)服務(wù)的“秒批秒辦”，到民生應(yīng)用的“一卡通用”，再到就業(yè)服務(wù)的“云端對接”，數(shù)據(jù)成為服務(wù)群眾的“金鑰匙”。未來，金塔縣人社局將繼續(xù)深耕數(shù)字化建設(shè)，讓民生服務(wù)更有速度、更有溫度、更有精度。